その他のよくあるご質問
お申込み方法
本ドライブパスは、高速道路のご利用を開始される前までにご走行前までにお申し込みが必要です。
ドライブパスのページ下部にある申込ボタンをクリックし、ご利用上の注意、利用約款及び個人情報の取扱いをご確認のうえ承諾いただき、ご利用開始日、ご利用期間、ご利用車種、ご利用者のお名前、居住都道府県、連絡先電話番号、メールアドレス、ご利用のETCカード番号および有効期限を登録してください。ご登録いただくと、申込内容についてのメールを送信いたしますので、メール送信をもって申込完了とさせていただきます。なお、登録までの流れについては、「割引概要・お申込み」ページをご確認ください。
×回答を閉じる
ぐるっと乗り放題3日間プラン
日帰りのみまたは2日間でもご利用いただけます。
ぐるっと乗り放題2日間プラン
ぐるっと乗り放題休日2日間プラン
日帰りのみでもご利用いただけます。
×回答を閉じる
ドライブパスは電話での申込みは承っておりません。ご了承ください。
×回答を閉じる
本ドライブパスのお申込みは、高速道路のご利用を開始される前までにNEXCO西日本のウェブサイト「みち旅」からお申し込みください。お申込みが完了した時点より前のご走行については、本ドライブパスの対象とはならず、当該走行について通常料金(ETC時間帯割引が適用される場合は、割引後の料金)を別途請求させていただきます。
×回答を閉じる
ご利用開始当日であれば、お申込みいただけます。
なお、お申し込みが完了した時点以降に通行料金をお支払いいただく走行から本ドライブパスを適用いたします。(お申込みが完了した時点より前に料金をお支払いいただいた走行について、遡って本ドライブパスが適用となることはございません)
×回答を閉じる
本ドライブパスのお申込みの解約・申込内容の変更は、利用開始日当日の23時59分まで承ります。解約・変更に際し、別途料金は発生いたしません。なお、解約・変更をする場合は、申込番号とご登録いただいたメールアドレスが必要になります。
また、所定の解約手続を取らずに、登録した利用期間中に、登録済みのETCカードを使って対象区間をご走行されますと、本ドライブパスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。
(参考例)
8月1日~3日の利用申込を解約
⇒8月1日23時59分まで解約可能
8月1日~3日の利用申込を8月22日~24日に変更
⇒8月1日23時59分まで変更可能
また、利用されるプランを変更する場合は、申込された本ドライブパスを解約いただいたうえで、新たにご利用される本ドライブパスの申込みが必要になります。
×回答を閉じる
発生いたしません。
ただし、利用期間内に、本ドライブパスの適用対象となる走行を1度でも行った場合は、本ドライブパスが適用となり、プラン料金が請求されます。(ご旅行を取りやめる場合は、解約のお手続きをお願いいたします。)
×回答を閉じる
次のようなことが考えられますので、以下の点についてご確認ください。
- メールアドレスの入力誤り。
- 「迷惑メール」等の受信ボックスに受信されている 。
- 迷惑メール対策で、受信できるメールのドメインが制限されている。
- URL付のメールが受信できる設定になっていない。
なお、お客さまの受信状況にかかわらず、弊社からメール送信をもって申込完了となっております。
※申込状況をご確認したい場合、NEXCO 西日本のウェブサイト「みち旅」の周遊割引ページから、申込番号及びご登録していただいたメールアドレスを入力し、ログインしていただくことによりご確認いただけます。また、申込完了メールを再送したい場合には、上記の方法で「みち旅」へログインしていただき、なにも変更せずに、「メール再送」ボタンを押すことにより、お客さまのメールアドレスに申込完了メールが送信されます。
×回答を閉じる
ご利用方法
ご利用日の判定は、各走行における入口料金所または出口料金所(本線料金所含む)の通過日時により判定しております。なお、均一区間(単純支払い方式)の道路においては料金をお支払いいただく料金所の通過日時にて判定します。
周遊エリア内の入口または出口料金所(本線料金所含む)を、ご利用開始日の0 時00 分からご利用最終日の23 時59 分までに通過した走行が本ドライブパスの適用対象となります。なお、ご利用開始日当日に申し込まれた場合、お申し込みが完了した時点以降に通行料金をお支払いいただく走行から本ドライブパスを適用しますので、ご了承ください。
×回答を閉じる
本ドライブパスは、実施期間中、各プラン別に同一のETCカードにつき2回までご利用いただけます。
なお、ウェブサイト「みち旅」から、3回以上のお申込みはできませんのでご注意ください。
×回答を閉じる
ご旅行される期間が4日間以上の場合でも、お申込みいただいた利用期間内の走行は本ドライブパスの対象となります。
利用期間外の走行分の料金につきましては、本ドライブパスの利用料金とは別に必要となります。
×回答を閉じる
入口料金所のETCレーンが閉鎖されている場合は、一般レーンで通行券を取り、出口料金所において収受員に通行券とご登録されたETCカードをお渡しください(料金精算機の設置されている料金所では、料金精算機に通行券を挿入し、その後ETCカードを挿入してください)。
また、入口料金所をETC無線通信でご利用になり、出口料金所が閉鎖されている場合は、一般レーンで登録されたETCカードをお渡しください(料金精算機の設置されている料金所では、料金精算機にご登録されたETCカードを挿入してください)。
×回答を閉じる
同一日に複数のプランを申し込み、ご利用いただくことは可能です。それぞれの周遊プラン毎に割引が適用になります。
ただし、同一日に複数のプランを申し込み、その複数プランの重複部分をご走行されますと、申込みを行った全てのプランの料金が請求される場合がありますので、ご利用されないプランについては事前に解約手続きをお願いいたします。
×回答を閉じる
周遊エリア内のICから周遊エリアに含まれないICまで走行する場合、周遊エリアに含まれていない区間の走行分(周遊エリア端末のICから周遊エリアに含まれないICまでの走行分)の料金が別途必要となります。
この例の場合、敦賀IC で一旦降りて乗り直す必要はございません。(西宮IC~敦賀ICまでの通行料金はプラン料金に含まれますが、敦賀IC~福井北ICまでの通行料金は別途必要です)
※周遊エリアに含まれないICから周遊エリア内のICまで走行する場合も同様に、周遊エリアに含まれていない区間の走行分(ご利用の周遊エリア外のICから周遊エリア内のICのうち料金が最も安いICまでの料金)の料金が別途必要となります。
×回答を閉じる
ETC車載器搭載のレンタカーであればご利用いただけます。あらかじめレンタカーの車種を確認いただきお申込みください。
レンタカーをご利用される際にはご登録されたETCカードを持参のうえ、レンタカーのETC車載器にETCカードを挿入してご走行ください。
×回答を閉じる
お申込みが軽自動車の場合で、普通車を利用された場合
本ドライブパスの料金ではなく、各走行にかかる通行料金(普通車)が必要となります。
お申込みが普通車の場合で、軽自動車を利用された場合
周遊エリア内の区間の走行分については本ドライブパスの普通車料金が適用されますが、周遊エリア外の区間の走行分については別途その走行にかかる通行料金(軽自動車。周遊エリア外のインターチェンジから周遊エリア内の端末インターチェンジのうち料金が最も安くなるインターチェンジまでの料金。)のお支払いが必要となりますのでご注意ください。
×回答を閉じる
請求について
請求時に本ドライブパスの料金が適用されていない場合、 次のようなケースが考えられます。
- ご登録されたETCカードと異なるETCカードで走行されている
- ご登録された車種と異なる車種で走行されている
- ご利用期間外に利用されている
ご利用状況を確認いただき、ご不明な点がありましたら、NEXCO西日本の走行に関しては「NEXCO西日本お客さまセンター」へお問い合わせください。また、メールにおいても承っておりますので、「周遊割引お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
×回答を閉じる
周遊エリア外の区間の料金は別途請求させていただきます。
また、NEXCO西日本、NEXCO中日本、京都府道路公社及び兵庫県道路公社以外が管理する阪神高速等の走行については、別途その走行にかかる通行料金のお支払いが必要となります。
なお、本ドライブパスの適用対象外となる走行分については、別途その走行にかかる通行料金のお支払いが必要となりますのでご注意ください。
×回答を閉じる
本ドライブパスの対象となる走行全体に対して、本ドライブパスの料金を一括して請求させていただきます。
この場合、クレジットカード会社等からの請求明細においては、利用区間の欄は「企画割引~○○IC※」と表示されます。
※○○ICとは、本ドライブパスの対象となる最初の走行の出口料金所となります。
※クレジットカード会社により、請求明細の表示の方法が異なります。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で還元額がある場合、先に還元額から本ドライブパスの料金として充当され、不足分についてクレジットカード会社から請求させていただきます。このため、クレジットカード会社からの請求分が本ドライブパスの料金よりも少ない金額になる場合があります。
×回答を閉じる
利用期間内における通行料金の合計が本ドライブパスの料金に達しなかった場合でも、本ドライブパスの料金で請求させていただきます。
あらかじめ、ご走行いただく区間の通行料金をご確認いただきますようお願いいたします。
×回答を閉じる
料金表示について
ETCレーン通過時の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示や音声案内では通常の通行料金(ETC割引適用後の通行料金)が表示されますが、クレジットカード会社からの請求の際には本ドライブパスの料金で請求させていただきます。
×回答を閉じる
ETCマイレージサービスの還元額明細、ETC利用照会サービス(登録型)の利用明細においては、ご利用後しばらくは備考欄に「確認中」と表示され、各通行料金を表示いたしますが、最終的には備考欄が「確定」と表示され、本ドライブパスの対象となる走行が1つにまとめて本ドライブパスの料金の表示となります。
この場合、利用区間の欄は「企画割引~○○IC※」と表示されます。
※○○ICとは、本ドライブパスの割引対象となる最初の走行の出口インターチェンジまたは周遊エリア内の端末インターチェンジとなります。
×回答を閉じる
他の割引制度との重複について
本ドライブパスは、ETCマレージポイント以外の割引とは重複して適用されません。また、平日朝夕割引の対象走行回数にも含まれません。
なお、京都縦貫自動車道の丹波ICから宮津天橋立ICまでの区間(京都府道路公社管理区間)及び播但連絡道路や遠阪トンネル(兵庫県道路公社管理区間)のご利用に相当するマイレージポイントは付与されません。
×回答を閉じる
利用特典について
本ドライブパスをご利用いただいたお客さまに対し、周遊エリア内のSA・PAや観光施設で利用できるお得な特典をご用意しております。
詳細については、「お得な特典」をご覧ください。
×回答を閉じる
利用後アンケートについて
ご利用後のアンケートは、ご利用日から1か月以内での申込メールアドレスへのメール配信を予定しております。
※諸般の事情により配信時期は変更になる可能性があります。何卒ご了承ください。
×回答を閉じる
お問い合わせ先
本ドライブパスに関するお問い合わせにつきましては、NEXCO西日本の走行および特典に関しては「NEXCO西日本お客さまセンター」へ、NEXCO中日本の走行および特典に関しては「NEXCO中日本お客さまセンター」へお問い合わせください。また、メールにおいても承っておりますので、「周遊割引お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせ内容によっては回答までに数日お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。
○NEXCO西日本お客さまセンター
電話番号:0120-924-863(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルをご利用できない場合には、06-6876-9031(通話料有料)
○NEXCO中日本お客さまセンター
電話番号:0120-922-229(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルをご利用できない場合には、052-223-0333(通話料有料)
対応時間:24時間・年中無休
×回答を閉じる
※この「よくあるご質問」はお客さまの声をもとに随時更新を行っております。