その他 よくあるご質問
お申込み方法
本ドライブパスのページ下部にある申込ボタンをクリックし、利用上の留意事項・利用約款をご確認のうえ、ご利用開始日、ご利用期間、お客さまのお名前、お住まいの都道府県、ご連絡先、メールアドレス、ご利用のETCカード番号および有効期限、ご利用車種を登録してください。
登録後、申込内容についてのメールを送信いたしますので、メール送信をもって申込完了となります。
×回答を閉じる
本ドライブパスは電話での申込みは承っておりません。ご了承ください。
×回答を閉じる
本ドライブパスの申込みは、利用開始当日の23時59分まで承ります。
×回答を閉じる
本ドライブパスの申込みの解約・申込内容の変更は、利用開始日当日の23時59分まで承ります。解約・変更に際し、別途料金は発生いたしません。なお、解約・変更をする場合は、申込番号とご登録いただいたメールアドレスが必要になります。
また、所定の解約手続を取らずに、登録した利用期間中に、登録済みのETCカードを使って対象区間をご走行されますと、本ドライブパスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。
(参考例)
8月1日~3日の利用申込を解約
⇒8月1日23時59分まで解約可能
8月1日~3日の利用申込を8月22日~24日に変更
⇒8月1日23時59分まで変更可能
また、利用されるプランを変更する場合は、申込された本ドライブパスを解約いただいたうえで、新たにご利用される本ドライブパスの申込みが必要になります。
×回答を閉じる
発生いたしません。
ただし、利用期間内に、本ドライブパスの周遊走行となる対象エリアをご走行された場合は、その後周遊走行を行わない場合でも、本ドライブパスの料金が請求されますのでご注意ください。
×回答を閉じる
ご利用方法
利用期間内に行う、次に該当する走行が割引対象となります。
(1)周遊エリア内のインターチェンジ相互間のご走行。
(2)周遊エリア内のインターチェンジから流入し周遊エリア外のインターチェンジで流出するご走行または周遊エリア外のインターチェンジから流入し周遊エリア内のインターチェンジで流出するご走行のうち、流入または流出した周遊エリア内のインターチェンジと当該走行における周遊エリア内の端末インターチェンジとの間のご走行。
※上記(2)の走行における周遊エリア内の端末インターチェンジと流出または流入した周遊エリア外のインターチェンジとの間の通行料金のお支払いが別途必要となります。
なお、これらに該当しない走行につきましては本ドライブパスの適用対象外となり、そ
の走行にかかる通行料金のお支払いが別途必要になりますのでご注意ください。
×回答を閉じる
利用日の判定は各走行における料金をお支払いいただく料金所の通過日時により判定しております。
料金をお支払いいただく料金所の通過時間が利用日1日目の00時00分から利用最終日の23時59分までであれば、対象となります。
×回答を閉じる
本ドライブパスは、実施期間中、各プラン別に同一のETCカードにつき2回までご利用いただけます。
なお、ウェブサイト「みち旅」から、3回以上のお申込みはできませんのでご注意ください。
×回答を閉じる
ぐるっと乗り放題3日間プラン
日帰りのみまたは2日間でもご利用いただけます。
ぐるっと乗り放題2日間プラン
ぐるっと乗り放題休日2日間プラン
日帰りのみでもご利用いただけます。
×回答を閉じる
ご旅行される期間が4日間以上の場合でも、お申込みいただいた利用期間内の走行は本ドライブパスの対象となります。
利用期間外の走行分の料金につきましては、本ドライブパスの利用料金とは別に必要となります。
×回答を閉じる
入口料金所のETCレーンが閉鎖されている場合
一般レーンで通行券をお受取りになり、出口料金所において係員に通行券と申込時にご登録されたETCカードをお渡しください(料金精算機が設置されている料金所では、料金精算機に通行券を挿入し、その後同ETCカードを挿入して下さい)。
出口料金所のETCレーンが閉鎖されている場合
(入口料金所をETC無線走行された場合)一般レーンの料金所係員に申込時にご登録されたETCカードをお渡しください(料金精算機の設置されているイ料金所では、料金精算機に同ETCカードを挿入して下さい)。
×回答を閉じる
ETC車載器搭載のレンタカーであればご利用いただけます。あらかじめレンタカーの車種を確認いただきお申込みください。
レンタカーをご利用される際にはご登録されたETCカードを持参のうえ、レンタカーのETC車載器にETCカードを挿入してご走行ください。
×回答を閉じる
お申込みが軽自動車の場合で、普通車を利用された場合
本ドライブパスの料金ではなく、各走行にかかる通行料金(普通車)が必要となります。
お申込みが普通車の場合で、軽自動車を利用された場合
周遊エリア内の区間の走行分については本ドライブパスの普通車料金が適用されますが、周遊エリア外の区間の走行分については別途その走行にかかる通行料金(軽自動車。周遊エリア外のインターチェンジから周遊エリア内の端末インターチェンジのうち料金が最も安くなるインターチェンジまでの料金。)のお支払いが必要となりますのでご注意ください。
×回答を閉じる
ご請求について
請求時に本ドライブパスの料金が適用されていない場合、 次のようなケースが考えられます。
- ご登録されたETCカードと異なるETCカードで走行されている
- ご登録された車種と異なる車種で走行されている
- ご利用期間外に利用されている
- 同一のETCカードを使用した利用がすでに2回確認されている
ご利用状況を確認いただき、ご不明な点がありましたら、NEXCO西日本の走行に関しては「NEXCO西日本お客さまセンター」へお問い合わせください。また、メールにおいても承っておりますので、「周遊割引お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
×回答を閉じる
周遊エリア外の区間の料金は別途請求させていただきます。
また、NEXCO西日本、NEXCO中日本及び京都府道路公社以外が管理する阪神高速等の走行については、別途その走行にかかる通行料金のお支払いが必要となります。
なお、本ドライブパスの適用対象外となる走行分については、別途その走行にかかる通行料金のお支払いが必要となりますのでご注意ください。
×回答を閉じる
本ドライブパスの割引対象となる周遊エリア内の区間の走行全体に対して、本ドライブパスの料金を一括して請求させていただきます。
の場合、クレジットカード会社等からの請求明細においては、利用区間の欄は「企画割引~○○IC※1」と表示されます。
なお、周遊エリア外の区間の走行については、請求対象となる利用区間の欄は「△△IC※2~□□IC※3」の様に、本プランの明細とは別に表示されます。
また、ETCマイレージサービスをご利用の方で還元額がある場合、優先して還元額から本ドライブパスの料金として充当され、不足分についてクレジットカード会社から請求させていただきます。このため、クレジットカード会社からの請求分が本ドライブパスの料金よりも少ない金額になる場合があります。
- ※1:
- ○○ICとは、本ドライブパスの割引対象となる最初の走行の出口インターチェンジまたは周遊エリア内の端末インターチェンジとなります。
- ※2:
- △△ICとは、周遊エリア外の入口インターチェンジまたは周遊エリア内の端末インターチェンジとなります。
- ※3:
- □□ICとは、周遊エリア内の端末インターチェンジまたは周遊エリア外の出口インターチェンジとなります。
- ※4:
- クレジットカード会社により、請求明細の表示の方法が異なります。
×回答を閉じる
利用期間内における通行料金の合計が本ドライブパスの料金に達しなかった場合でも、本ドライブパスの料金で請求させていただきます。
予め、ご走行いただく区間の通行料金をご確認いただきますようお願いいたします。
×回答を閉じる
料金表示について
ETCレーン通過時の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示や音声案内では通常の通行料金(ETC割引適用後の通行料金)が表示されますが、クレジットカード会社からの請求の際には本ドライブパスの料金で請求させていただきます。
×回答を閉じる
ETCマイレージサービスの還元額明細、ETC利用照会サービス(登録型)の利用明細においては、ご利用後しばらくは備考欄に「確認中」と表示され、各通行料金を表示いたしますが、最終的には備考欄が「確定」と表示され、本ドライブパスの対象となる走行が1つにまとめて本ドライブパスの料金の表示となります。
この場合、利用区間の欄は「企画割引~○○IC※」と表示されます。
※○○ICとは、本ドライブパスの割引対象となる最初の走行の出口インターチェンジまたは周遊エリア内の端末インターチェンジとなります。
×回答を閉じる
他の割引制度との重複について
本ドライブパスは、ETCマレージポイント以外のETC割引、障害者割引とは重複して適用されません。また、平日朝夕割引の対象走行回数にも含まれません。
なお、ETCマイレージポイントについて、京都縦貫自動車道の丹波ICから宮津天橋立ICまでの区間の利用に相当する分は付与されません。
×回答を閉じる
利用特典について
本ドライブパスをご利用いただいたお客さまに対し、周遊エリア内のSA・PAや観光施設で利用できるお得な特典をご用意しております。
詳細については、「お得な特典」をご覧ください。
×回答を閉じる
利用後アンケートについて
ご利用後のアンケートは、ご利用日から1か月以内での申込メールアドレスへのメール配信を予定しております。
※諸般の事情により配信時期は変更になる可能性があります。何卒ご了承ください。
×回答を閉じる
※この「よくあるご質問」はお客さまの声をもとに随時更新を行っております。
お問い合わせ先
本ドライブパスに関するお問い合わせにつきましては、NEXCO西日本の走行および特典に関しては「NEXCO西日本お客さまセンター」へ、NEXCO中日本の走行および特典に関しては「NEXCO中日本お客さまセンター」へお問い合わせください。
※メールでお問い合わせの場合、お問い合わせ内容によっては回答までに数日お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。
※ご利用後の請求料金に関するお問い合わせは、調査が必要となりますので、必ず申込番号を記載のうえメールにてお問い合わせください。
NEXCO西日本お客さまセンター (年中無休・24時間)
0120-924863
(クルマでおでかけ24時間ハローさん)
※IP電話等一部の電話からはフリーダイヤルがご利用できない場合があります。
その場合は、06-6876-9031(通話料有料)
電話のお掛け間違いが大変多くなっています。上記以外の電話番号はございません。
電話番号をよくお確かめのうえ、お掛けください。
○NEXCO中日本お客さまセンター
電話番号:0120-922-229(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルをご利用できない場合には、052-223-0333(通話料有料)
対応時間:24時間・年中無休